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濰坊通用機械有限責任公司
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名稱(chēng):濰坊通用機械有限責任公司  

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售后服務(wù)
1. 售前服務(wù):
  1.1 及時(shí)耐心的解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),熱情詳細的向客戶(hù)講解產(chǎn)品的性能與特點(diǎn);
  1.2 根據客戶(hù)提供的相關(guān)信息,為客戶(hù)提供購機選型服務(wù),為客戶(hù)核算投資成本與回報,讓客戶(hù)“買(mǎi)的值,用的好”是我們的目標;
2. 售中服務(wù):
  2.1 免費為購機客戶(hù)提供現場(chǎng)安裝、調試技術(shù)指導和操作培訓;
3. 售后服務(wù):
  3.1 接到用戶(hù)服務(wù)通知后,在24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)解決問(wèn)題或給予解決方案,做到贏(yíng)時(shí)服務(wù);
  3.2 建立完善的服務(wù)檔案,定期做到電話(huà)回訪(fǎng)或專(zhuān)人拜訪(fǎng),跟蹤設備的使用情況,密切配合用戶(hù)使設備達到最佳工作狀態(tài);
4. 保證:
  4.1 保質(zhì)期內對產(chǎn)品實(shí)行三包,并對設備進(jìn)行終身維修服務(wù);
  4.2 公司常年備有產(chǎn)品的各類(lèi)配件、易損件,確保用戶(hù)所需。



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